Vanessa e Dick Fitzgerald sono nei guai. Françoise, la tata, ha deciso di licenziarsi. Adesso chi si occuperà dei loro tre adorabili pargoli? Dopo una sfilata di improbabili candidate, finalmente alla porta si presenta Jo Green, ventitreenne della provincia inglese. L'impatto con Londra e, soprattutto, con la vita quotidiana dei Fitzgerald, è durissimo, ma Jo stringe i denti e s'inserisce alla perfezione nei delicati meccanismi famigliari. Finché una notte non s'imbatte in Josh... Be', a dire il vero è Josh che cerca di intrufolarsi furtivamente nella casa dei Fitzgerald. Ma è davvero un ladro? Fatto sta che, qualunque siano le sue intenzioni, quel giovane di bell'aspetto viene messo al tappeto da ben sei poliziotti nella stanza di Jo. E con l'irruzione di Josh nella sua vita, Jo inizierà a scoprire che forse non è più innamorata del suo fidanzato come credeva che in casa Fitzgerald non è tutto oro quello che luccica e che la realtà ha molte più sfumature di grigio di quanto pensasse...