Il volume è stato ideato per integrare l'apprendimento degli studenti dei corsi graduate impegnati nella frequenza di insegnamenti dedicati ai marketing management e all'analisi del comportamento del consumatore. L'obiettivo è quello di esemplificare, attraverso incident ed esercizi svolti, le potenzialità interpretative di alcune teorie e di alcuni strumenti particolarmente utili per affrontare i temi trattati negli insegnamenti.